韓版天堂M帳號封鎖/申訴管道與教學

由於韓國天堂M有越來越多的工作室帳號進駐，官方為了維護遊戲品質因此透過內部工具大量分析與停權違規帳戶，但據我們所知有許多玩家並沒有違反遊戲規範，有些則是同一手機玩多個帳號(但無不法行為)，如果你認為你的帳號是被誤判，可依照 NCSoft 的官方管道進行申訴，若有需求，這裡提供您基本的申訴管道及方法。

提醒：由於小編對韓文不在行，以下方法是透過官方建議管道尋得，如有翻譯錯誤還請您不吝指正，我們將盡速修正給予玩家最正確的資訊，小編先感謝您的大德。

主要封鎖帳號原因

• 使用非法程序：修改公司提供的遊戲程式或遊戲服務，利用其修改後的程式異常進行遊戲。
• 工作室：1，利用多帳號或組織進行集體遊戲用於商業用途。2，大量帳戶使用非法程式或賭博行為將道具以不正當行為套現。

▲ 天堂M遊戲條款制裁基準 (完整條款)

申訴流程引導

第一步：登入 NCSoft 客服中心。建議用已經綁定天堂M的帳號進行登入，支援 Facebook 與 Google，

第二步：依照下圖指示方式選擇天堂M

第三步：依下圖指示選擇申訴類型

第四步：先點右上角的驚嘆號圖示，接著填寫申訴內容。填寫完成後按下最下方的按鈕。伺服器名稱附在文章底下。

申訴內容語言部份如果不懂韓文建議以英文為佳，可利用 Google 翻譯把中文翻譯為英文填入。如果有玩家願意提供韓文版的申訴樣版歡迎在下方留言給我們，小編會把它更新上來。

附檔的部分很重要，以足以證明沒有非法進行遊戲的畫面為佳，可以將申訴細節與圖片搭配說明以便官方人員了解，但如果你本來就有非法使用紀錄(包括使用任何輔助程式)的話就不要浪費時間去申訴了嘿！

必須要說的是：有申訴只是有機會恢復帳號，但也有可能遲遲等不到恢復，但有試總比沒試好，如果不幸解除不了就等台版推出吧！

附錄：伺服器列表

01 데포로쥬
02 켄라우헬
03 판도라
04 데스나이트
05 듀크데릴
06 안타라스
07 파루리온
08 발라카스
09 린드비오르
10 사이하
11 군터
12 죌리협
13 하단