天堂M活動下架危機，幸運製作秘笈事件過程紀錄(純白萬能藥之亂)

2022/08/19

天堂M台灣代理遊戲橘子本月初才宣布以約新台幣 7.64 億元取得遊戲合約代理權，但就在同月10日例行維護的更新活動「幸運的製作秘笈」後，疑似因活動機率設計失當，以致玩家大量取得較難獲得的遊戲道具「純白萬能藥」，當日下午全部伺服器臨時維護關閉長達5小時，重新開放後卻僅針對活動公告提前結束，且繼續讓活動前已取得活動道具的玩家持續使用，引發玩家熱議影響遊戲平衡。

幸運製作秘笈事件概況

事件主要發生於「幸運的製作秘笈」活動，其活動方式與同年 7/6 推出的「都浣熊的夏季郊遊」活動類似，可透過遊戲內的拉霸機轉蛋功能，隨機取得幸運的製作秘笈中獎清單中的一項道具，並以「名譽金幣」與「遊戲金幣」進行(後面統稱籌碼)，幸運的製作秘笈可向遊戲內活動 NPC 無上限購買。

遊戲例行維護結束後，玩家於社群分享以及實況主直播測試得知，該次活動可以較高的機率取得其中的「純白萬能藥」，吸引許多玩家紛紛參與活動。

幸運的製作秘笈實況畫面 (連結)

當日下午14:40 官方宣布臨時維護且未表明開放時間，直到晚間 20:00 才重新開服，但在維護後的公告中僅提及「幸運的製作秘笈」提前活動結束，但維護前已取得的活動道具仍可繼續使用，處置方式隨即遭玩家撻伐，表示處置方式並不公平，且會嚴重影響遊戲平衡。

幸運製作秘笈維護與後續公告

活動處置對玩家與遊戲影響

幸運秘笈活動獎勵的「純白萬能藥」為可提升角色能力的重要道具，一般大量取得的管道為課金購買組合包，但此活動僅須透過籌碼便可大量取得，部分玩家甚至因此拿到 7,000 瓶以上，換算價值至少超過 28 萬藍鑽**(以遊戲內台幣兌換藍鑽比值 1: 1.337 計算，折合台幣約 21 萬元)，玩家只要透過分身流方式遊玩，即使無課也可藉此獲得大量資源，對於原先就累積更多籌碼的課金玩家，其影響更是難以估計。

**價值計算方式：以早期組合包計算，2000 鑽的禮包可買到 50 瓶純白萬能藥，但現今組合包設計方式已變，同樣花費可獲得的純白萬能藥數量因機率可能從 30 瓶到上百瓶不等(機率表如下)。

玩家對實況主訴諸網路暴力，開台頻率受影響

事件連帶影響到實況主，玩家情緒在臨時維護後逐漸高漲，討論區迅速被抱怨文章佔滿版面，其中有不少玩家意圖抵制遊戲公司，但卻要求實況主必須表態要求遊戲公司回收活動道具，否則就取消訂閱。

網友訴諸網路霸凌要求實況主必須表態

文章開始發酵後，據觀察，數日內天堂M的直播活動明顯比平常少，甚至晚上熱門時段也受影響，而期間對於觀眾問及相關內容，實況主常謹慎回覆避免觸動敏感神經。

為什麼編董被 highlight？我想說的是…

對活動處置不滿表態是人之常情，起初本人於討論區文章下回覆大意「應由玩家先組織發起連署，再由實況主來響應擴散讓效果更好，不應一開始就要求實況主表態，甚至不從就訴諸網路暴力(霸凌)」部分網友認為回覆內容沒有同仇敵愾之意，因此認為是「官方同路人」揚言退訂，而整個事件也只有我一位實況主與玩家參與討論，在這種情況下也就成了箭靶。

事實上在維修期間，我早已在天堂M大補帖中表明看法，且出錯的是官方，該負責(包括網友所謂的社會責任)的是誰應該非常清楚，實況主一定要表態才能自清關係嗎，觀眾心中自有定論，過去寫過的文章或實況說過的想法都能隨時給大家檢視。實況主跟一般玩家一樣，破壞平衡對誰都沒好處。

玩家們使用 BUG了嗎？

活動設定是否為 BUG 得由官方認定，但以現況來看，一來官方維護後並未刪除遊戲道具，且說明可繼續使用，二來沒有玩家因為事件而遭到資料回溯(回收)，再來官方於開服後修改公告刪除活動道具購買限制。

重新檢視活動公告到維修過程，有以下幾個重要時間點：

發布活動內容時間：2022.8.9 晚上 22:00 (大約)
維護後，開服時間：2022.8.10 上午8:30
活動公告修改時間：2022.8.10 上午10:42
開始臨時維護時間：2022.8.10 下午 14:40
重新開服時間：2022.8.10 下午 20:00

計算時間，活動從公布到臨時維修總時間超過 12 小時，若退一步來看，從例行維護到臨時維護也有長達 6 小時，若是 BUG 又怎麼會在當天上午 10:42 修改活動公告，而且還是對玩家有利的刪除購買次數限制，由此可推當初官方並非認定為 BUG，即便後續無預警下架活動，但仍難倒果為因認為玩家們使用了BUG。